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Términos y condiciones Tusitioenlanet

Artículo 1. Definiciones

  • " Cliente ": la persona física o jurídica, sociedades sin personalidad jurídica, así como su representante y representante autorizado, que haya celebrado o desee celebrar un contrato con Tusitioenlanet.
  • " Consumidor ": la persona física que actúa con fines ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión
  • " Acuerdo (s) ": todos los acuerdos utilizados por Tusitioenlanet en relación con el Cliente, a los que se aplican estos Términos y condiciones generales.
  • " Uso ": el uso acordado con el Cliente (en el presupuesto) del espacio web, espacio de correo electrónico, espacio de base de datos, ancho de banda, memoria de trabajo, etc., expresado en MB ( Megabytes)

Artículo 2. General

Estos términos y condiciones generales (los "Términos y condiciones generales") se aplican tanto a la prestación de servicios como a la venta de bienes por parte de Tusitioenlanet ("Tusitioenlanet").

Al realizar el pedido, los Términos y Condiciones Generales se consideran íntegramente y sin reservas según lo aceptado por el Cliente. Los Términos y Condiciones Generales y cada Acuerdo específico constituyen el Acuerdo completo y único entre las partes y reemplazan todos los acuerdos, propuestas, promesas, entendimientos o comunicaciones anteriores orales o escritos relacionados con el tema del Acuerdo específico. No se aplican los términos y condiciones generales del Cliente.

La obligación de Tusitioenlanet de entregar el bien o servicio solicitado por el Cliente al precio fijado por Tusitioenlanet y pagado por el Cliente, constituye la obligación principal del Acuerdo. Si Tusitioenlanet depende de la intervención de un tercero para la entrega de un bien o servicio solicitado por el Cliente, la obligación de entrega de Tusitioenlanet se concluye bajo la condición expresa precedente de disponibilidad, en el momento en que Tusitioenlanet consulta al tercero, de ese bien o servicio al precio fijado por Tusitioenlanet y pagado por el Cliente. El precio pagado por el Cliente se considera una garantía antes de que se cumpla la condición suspensiva. Tusitioenlanet se compromete a verificar la disponibilidad a este precio con la parte externa dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pago del depósito. Si el bien o servicio solicitado no está disponible en el momento en que Tusitioenlanet consulta a la parte externa, este Acuerdo caducará y Tusitioenlanet reembolsará el depósito pagado por el Cliente, sin más obligaciones entre las partes. Si el bien o servicio solicitado, en el momento en que Tusitioenlanet consulta a la parte externa, está disponible a un precio diferente, este Acuerdo caducará y Tusitioenlanet dejará al Cliente la opción de aceptar este precio diferente, lo que dará como resultado un nuevo Acuerdo. Tusitioenlanet y el cliente.

Artículo 3. Duración y terminación

A menos que se acuerde lo contrario entre las partes, el Acuerdo se celebra por 1 año y se renueva tácitamente cada vez por la misma duración. Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo unilateralmente y sin justificación mediante notificación por escrito por correo certificado o, en el caso del Cliente, electrónicamente a través de https://client.tusitioenlanet.com/ , a más tardar un mes antes del vencimiento de un año cada uno, a partir de la fecha de inicio del Acuerdo.

La cancelación unilateral por parte del Cliente no da lugar a devolución o compensación alguna por pagos ya realizados. Si se rescinde el Acuerdo, las reclamaciones de tusitioenlanet contra el Cliente vencen y son pagaderas de inmediato y los montos ya facturados por el trabajo realizado siguen adeudados, sin ninguna obligación de cancelación. En caso de rescisión por parte del Cliente, el Cliente solo podrá rescindir la parte del Acuerdo que aún no haya sido ejecutada por tusitioenlanet. Si la disolución es imputable al Cliente, tusitioenlanet tiene derecho a una indemnización por el daño que se haya producido como resultado.

Artículo 4. Precios

Los precios comunicados por tusitioenlanet en el sitio web y a través de otros canales están siempre sujetos a evidentes errores de redacción. Las ofertas individuales son revocables y válidas por 15 días, a menos que se indique lo contrario en la oferta. Todos los precios están en dolares e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario, y se pagan como se indica en la factura. A menos que se acuerde lo contrario, los precios relacionados con los servicios se calculan por un período de un año o un mes. Al comienzo de este período, el precio total se pagará de acuerdo con el Artículo 5.

Los precios relacionados con los servicios pueden ser modificados por tusitioenlanet en cualquier momento durante la vigencia del Acuerdo. El Cliente es informado de esto a través del sitio web y también de manera individual a través de comunicación personal. Los precios modificados serán pagaderos por el Cliente después de dos meses desde la notificación individual, a menos que el Cliente haya hecho uso de la opción de cancelar el Acuerdo de forma gratuita y sin motivación. La cancelación por parte del Cliente debe realizarse por correo certificado o electrónicamente a través de https://client.tusitioenlanet.com dentro de los treinta días calendario siguientes a la notificación individual. de los precios modificados.

Cada promoción se aplica por Cliente, por lo que las promociones no se pueden combinar entre sí. En caso de abuso por parte del Cliente de promociones, por ejemplo, pero no limitado a la creación deliberada de múltiples cuentas, tusitioenlanet se reserva todos los derechos y tusitioenlanet, por ejemplo, pero no limitado a, no puede aplicar promociones.

Artículo 5. Plazos de entrega, pago y protesta

Los plazos de entrega indicados por Tusitioenlanet son indicativos y no vinculantes, salvo pacto expreso en contrario. Los plazos siempre se formulan en días laborables. Un retraso razonable en la entrega no puede, bajo ninguna circunstancia, dar derecho al cliente a cancelar un pedido o recibir una compensación.

Cualquier queja relacionada con la entrega, de cualquier naturaleza, debe ser presentada por el Cliente dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega. de la mercancía o la fecha de inicio de la prestación de los servicios que se notificará por escrito a tusitioenlanet. Cualquier reclamación sobre la entrega o ejecución no puede utilizarse como pretexto para suspender o retrasar el pago de facturas. La falta de protesta escrita de una factura dentro de los 8 días hábiles siguientes a su envío implica la aceptación irrevocable de la factura y de los montos, productos y servicios en ella indicados.

Las facturas deben ser pagadas dentro del mes siguiente a la fecha de la factura o antes de la expiración del Costo del Acuerdo correspondiente. Si el Cliente no ha pagado en su totalidad después de 3 días naturales después del plazo de pago, está en mora después del primer recordatorio que indique las consecuencias del impago. Si el Cliente está en incumplimiento, esto tiene las siguientes consecuencias: (i) los intereses legales se adeudan sobre el monto pendiente; (ii) el Cliente debe el 50% del principal en costos de cobranza o, si el Cliente es un Consumidor, el monto adeudado según la ley aplicable; (iii) El servicio al Cliente puede suspenderse sin previo aviso (y cualquier sitio web alojado por el Cliente sea inaccesible) hasta que se hayan pagado los montos pendientes, incluidos los intereses; (iv) tusitioenlanet tiene el derecho de disolver o rescindir el Acuerdo a su opción de conformidad con el Artículo 2 y recuperar cualquier bien entregado en la medida de lo posible.

El registro de un nombre de dominio solo es posible si el Cliente en el proceso de registro ha acordado explícitamente por adelantado que el registro puede tener lugar de inmediato y el Consumidor renuncia a su derecho de desistimiento tan pronto como el nombre de dominio se haya registrado realmente. En ese caso, no se aplicará el artículo 8 de estos Términos y condiciones generales.

Artículo 6. Reglas de conducta y notificación / eliminación

El Cliente cooperará en todo momento de buena fe con tusitioenlanet con el fin de promover la prestación de los servicios. El Cliente utilizará en todo momento los servicios de acuerdo con los Términos Generales de Uso de tusitioenlanet, y sus modificaciones de vez en cuando. La versión más reciente se puede encontrar . Si el cliente no cumple con sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones Generales, se compromete a asumir todos los costos y cargos relacionados con los servicios adicionales realizados por tusitioenlanet con el fin de remediar cualquier problema resultante del incumplimiento por parte del Cliente de su obligaciones.

tusitioenlanet no se hace responsable de ninguna falla en la conexión a Internet debido a fallas técnicas o de otro tipo, tanto dentro como fuera de la red tusitioenlanet, o por errores de los proveedores que dan lugar a esto. El Cliente es el único responsable del uso adecuado del bien, servicio o software, teniendo en cuenta las especificaciones, documentación e instrucciones de tusitioenlanet.

Artículo 7. Registro de nombres de dominio y Office 365

La correcta ejecución del pago por parte del Cliente y la recepción de un correo electrónico de bienvenida y factura de tusitioenlanet no garantiza el registro del nombre de dominio. El nombre de dominio solo se registra después de una confirmación expresa por escrito al Cliente del registro de dominio por parte de tusitioenlanet. Si resulta que tusitioenlanet no puede registrar el nombre de dominio debido a un error del Cliente, por ejemplo porque el Cliente no parece ser el titular actual de un nombre de dominio ya registrado, el Cliente está obligado a pagar una tarifa de administración de EUR. 25 a tusitioenlanet, sin perjuicio del derecho de tusitioenlanet a reclamar una indemnización por el daño realmente sufrido.

El registro de nombres de dominio se realiza de acuerdo con la normativa de las personas relevantes responsables del registro de nombres de dominio (como DNS Bélgica (http: // www.dns.be), SIDN (http://www.sidn.nl), DNS.LU (http://www.dns.lu), Afnic (http: // www. afnic.fr) o ICANN (http://www.icann.org)). El Cliente ha tomado nota y acepta estos términos y condiciones generales para el registro de nombres de dominio, disponibles en el sitio web del registro de dominios, y declara que tusitioenlanet le ha informado de estos términos y condiciones generales. Para condiciones específicas, tusitioenlanet se refiere a los sitios web de las personas relevantes responsables del registro de nombres de dominio. tusitioenlanet no asume responsabilidad alguna por la decisión del Cliente de registrar un nombre de dominio en particular o por registrar nombres de dominio a solicitud del Cliente que infringirían los derechos de terceros. El Cliente indemnizará a Tusitioenlanet contra cualquier reclamo de terceros que surja del registro de un nombre de dominio a solicitud del Cliente.

Al crear una cuenta de usuario de Microsoft Office 365, el usuario debe aceptar el Acuerdo de nube de Microsoft: https: //docs.microsoft.com/en-us/partner-center/agreements. Para obtener más información, consulte el Contrato de servicio completo de Microsoft: https://technet.microsoft.com/library/jj819284.aspx. tusitioenlanet actúa como intermediario y no es responsable por daños, pérdidas o costos.

Artículo 8. Derecho de desistimiento

Si el Cliente es un Consumidor, tiene un plazo de 2 días (48 horas) para desistir del Acuerdo sin dar ningún motivo.

El plazo de 2 días (48 horas) comienza a contar desde el momento en que se celebró el Acuerdo o, en el caso de la venta de bienes, desde el día en que el Consumidor toma posesión física de los bienes.

Si el Consumidor desea hacer uso de este derecho de desistimiento, deberá notificar a Tusitioenlanet por escrito mediante un ticket de soporte en el panel del cliente (https://client.tusitioenlanet.com) o enviando un correo electrónico dentro del plazo mencionado anteriormente. tusitioenlanet reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos menos los costos de pago (Pasarela de Pago) mediante el mismo método de pago que utiliza el Consumidor, desde el momento en que se devuelven todos los bienes hasta un máximo de 10 días después. Si el Acuerdo se revoca dentro de las primeras 24 horas después de la celebración, el reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado. Después de esto, el reembolso se realizará como créditos validados sin fecha de vencimiento. Los créditos son irreversibles y no se pueden devolver al método de pago del Cliente.

El derecho de desistimiento no se aplica a defectos por parte del Cliente. Los siguientes ejemplos se consideran fallas: Servidor FiveM comprado sin IP dedicada, al notar datos de clientes no válidos, negocios ilegales y cuestionables de cualquier tipo relacionados con la infraestructura de tusitioenlanet, al causar daños a la infraestructura de tusitioenlanet o cualquier otra razón dada por tusitioenlanet.

Artículo 9. Responsabilidad

tusitioenlanet no es responsable en el contexto de la formación o ejecución del Acuerdo, excepto en los casos mencionados a continuación, y hasta los límites establecidos en el mismo.

La responsabilidad total de tusitioenlanet por los daños sufridos por el Cliente como resultado de una deficiencia atribuible por parte de tusitioenlanet en el cumplimiento de tusitioenlanet de sus obligaciones en virtud de este contrato, incluyendo explícitamente también cualquier deficiencia en el cumplimiento de una obligación de garantía acordada. con el Cliente, o debido a un acto ilícito por parte de tusitioenlanet, sus empleados o terceros contratados por él están limitados por evento o una serie de eventos relacionados a un monto igual al total de los pagos (sin IVA) que el Cliente adeuda en virtud de el contrato, o, si el contrato tiene una duración de más de tres (3) meses, una cantidad equivalente a las tarifas pagaderas por el Cliente en los últimos tres (3) meses. No obstante, en ningún caso la indemnización total por daño directo superará los diez mil (10.000) euros (IVA excluido).

tusitioenlanet no se responsabiliza expresamente por daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos y daños debidos al estancamiento del negocio. La responsabilidad de tusitioenlanet debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento del acuerdo solo surge si el Cliente notifica de manera inmediata y adecuada el incumplimiento por escrito a tusitioenlanet, estableciendo un período de al menos 14 días calendario para subsanar la deficiencia, y tusitioenlanet también después de ese período. atribuible a que continúa incumpliendo sus obligaciones. El aviso de incumplimiento debe contener una descripción de la deficiencia lo más detallada posible, para que Tusitioenlanet pueda responder adecuadamente. tusitioenlanet debe recibir la notificación de incumplimiento dentro de los 30 días calendario posteriores al descubrimiento del daño.

Las exclusiones y limitaciones a las que se hace referencia en este artículo caducarán si y en la medida en que el daño sea el resultado de una temeridad intencionada o deliberada. de la administración de tusitioenlanet, así como por muerte o lesiones físicas del Cliente como resultado de un acto u omisión de tusitioenlanet.

El Cliente es responsable ante tusitioenlanet por los daños causados ​​por un error o deficiencia imputable a él. originar. El Cliente indemniza a tusitioenlanet por reclamos relacionados con el incumplimiento de las reglas de conducta en estos Términos y Condiciones Generales cuando utiliza los servicios o bienes por o con el consentimiento del Cliente. Esta indemnización también se aplica a las personas que, aunque no son empleados del Cliente, han utilizado los servicios o bienes bajo la responsabilidad o con el consentimiento del Cliente.

Artículo 10. Tratamiento de datos personales

Si el Cliente, como 'responsable' en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), procesa datos personales utilizando los servicios, productos o bienes de tusitioenlanet, el Cliente debe celebrar un 'acuerdo de procesador' con tusitioenlanet y utilice la posibilidad que ofrece tusitioenlanet a tal efecto. En la medida en que el Cliente no haga uso de la opción que tusitioenlanet ofrece para celebrar un acuerdo de procesador, el Cliente garantiza que no utilizará los servicios o bienes proporcionados para procesar datos personales y el Cliente indemnizará a tusitioenlanet por todos los daños o reclamaciones basadas en la declaración de que cualquier procesamiento de datos personales utilizando los servicios o bienes sería ilegal.

Si el Cliente, como persona física ('sujeto de datos' en el sentido del GDPR), utiliza los servicios, productos o Propiedad de tusitioenlanet, tusitioenlanet cumplirá con todas las obligaciones que el GDPR impone a Tusitioenlanet como 'controlador', de acuerdo con la política de privacidad y la política de registro de tusitioenlanet

Artículo 11. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a los productos y / o servicios, así como los diseños, software, documentación y todos los demás materiales que se desarrollen y / o utilicen en la preparación o implementación del Acuerdo entre tusitioenlanet y el Cliente, o resultantes de ello descansan exclusivamente con tusitioenlanet o sus proveedores. La entrega de productos y / o servicios no constituye ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. El Cliente solo obtiene un derecho de uso no exclusivo e intransferible para utilizar los productos y resultados de los servicios para los objetivos acordados. En tal uso, el Cliente se adherirá estrictamente a las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales o impuestas de otro modo al Cliente. Sin el consentimiento previo por escrito de tusitioenlanet, el Cliente no divulgará, reproducirá ni pondrá a disposición de un tercero los productos y resultados de los servicios en su totalidad o en parte, en su totalidad o en parte. El Cliente no eliminará ni cambiará ninguna indicación de tusitioenlanet o sus proveedores con respecto a los derechos de autor, marcas, nombres comerciales u otros derechos de propiedad intelectual. tusitioenlanet garantiza que tiene derecho a otorgar dicho derecho de uso al Cliente e indemniza al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros al respecto.

Esta disposición no se aplica si y en la medida en que los productos y / o resultados de este los servicios hayan sido modificados y / o si se hayan entregado junto con bienes de terceros, a menos que el Cliente demuestre en En este último caso, que las reclamaciones de terceros se refieran exclusivamente a los productos y / o resultados de los servicios prestados por tusitioenlanet. tusitioenlanet puede tomar medidas técnicas para proteger sus productos, servicios o bienes. Si tusitioenlanet ha asegurado estos productos, servicios o bienes por medio de protección técnica, el Cliente no está autorizado a eliminar o eludir esta protección, excepto si y en la medida en que la ley indique lo contrario.

Artículo 12. Varios

Los derechos y obligaciones para el Cliente que surgen de este Acuerdo celebrado con tusitioenlanet no se pueden transferir, total o parcialmente, a terceros, sin el consentimiento previo por escrito de tusitioenlanet.

Si una disposición de un Acuerdo celebrado con tusitioenlanet o su aplicación para cualquier parte o circunstancia debe volverse nulo o inaplicable, esto no afectará el resto del Acuerdo.

Cambios en los datos de contacto, como direcciones, números de teléfono, Las personas de contacto y las direcciones de correo electrónico deben ser comunicadas inmediatamente por el Cliente a tusitioenlanet. Si el Cliente no informa esto de inmediato, tusitioenlanet puede recuperar los costos del trabajo de investigación o los envíos devueltos del Cliente. Los archivos de registro y otra administración, ya sea electrónica o no, de tusitioenlanet constituyen una prueba completa de las afirmaciones de tusitioenlanet y la versión de cualquier comunicación (electrónica) recibida o almacenada por Tusitioenlanet se considera auténtica, a menos que el Cliente proporcione evidencia en contrario.

Artículo 13. Fuerza mayor

Los eventos de fuerza mayor liberarán a tusitioenlanet de sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones generales durante el tiempo que dure ese evento, siempre que tusitioenlanet notifique al Cliente por escrito y describa la fuerza mayor, e inmediatamente continúe cumpliendo con las obligaciones pertinentes cuando y en la medida en que haya desaparecido el evento de fuerza mayor. El Cliente no tendrá derecho a reclamar una indemnización por el incumplimiento por parte de tusitioenlanet de una de sus obligaciones contractuales como consecuencia de un caso de fuerza mayor.

Artículo 14. Jurisdicción exclusiva de la ley aplicable

La ley Colombiana se aplica a este acuerdo celebrado con tusitioenlanet. A menos que la ley preceptiva disponga lo contrario, todas las disputas que surjan del Contrato se someterán al tribunal belga competente del distrito en el que se encuentra tusitioenlanet

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